Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Ja. Schreiben Sie uns Website-Typ, erwarteten Traffic, Zielregion und Budget, damit wir Ihre Anforderungen verstehen und bei der Tarifwahl helfen können.
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admin@kyuhost.comHäufig gestellte Fragen
Wie melde ich eine nicht erreichbare Website oder eine Dienststörung?
Melden Sie sich an und erstellen Sie ein Ticket für den betroffenen Dienst. Nennen Sie Domain, Beginn des Problems und Fehlermeldungen für die Untersuchung.
Welche Angaben sollte ich machen?
Geben Sie Dienst- oder Bestellnummer, Beschreibung, Schritte zur Reproduktion und Screenshots an. Senden Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes, privaten Schlüssel oder andere sensible Daten in E-Mails oder Screenshots.
Wie verfolge ich meine Anfrage?
Prüfen Sie Antworten und ergänzen Sie Informationen in Ihrem Konto. Nutzen Sie für dasselbe Problem das ursprüngliche Ticket. Bei E-Mail-Anfragen antworten Sie im ursprünglichen Verlauf.
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