隐私政策

1. 我们收集的信息

• 账户信息：姓名、昵称、手机号码、邮箱、登录凭据的加密结果和账户状态。
• 实名及依法所需信息：身份信息、主体资质、域名联系人资料和验证结果。
• 订单与支付信息：产品、金额、币种、优惠、发票、退款和交易状态，以及您主动填写的提现收款账户资料。购买付款所用的银行卡及支付凭据由支付机构处理，我们不保存其完整卡号、有效期或安全码。
• 服务信息：域名、主机或 VPS 配置、邮箱账号、许可证标识、应用配置、工单内容及您主动提交的文件。
• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器和设备类型、访问时间、页面、操作记录、错误与安全日志。

2. 信息的使用目的

• 创建和管理账户，完成身份与安全验证。
• 处理订单、付款、开通、续费、退款、发票和售后服务。
• 交付、维护、排查和保护服务，防范欺诈、攻击、垃圾邮件及其他滥用。
• 履行法律义务、响应监管或司法机关的合法要求。
• 在取得同意或法律允许时发送活动信息；您可以随时退订营销消息。

3. Cookie 与本地存储

我们使用必要的 Cookie、会话和本地存储维持登录、安全验证、语言、币种、购物配置和页面性能。禁用必要项可能导致部分功能无法使用。用于统计或营销的非必要技术会按适用要求取得您的同意。

4. 委托处理与信息共享

为完成您选择的服务，我们会向必要的服务商提供最少信息，包括支付机构、域名注册局或注册商、主机与 VPS 数据中心、邮箱与许可证供应商、短信和邮件服务商、云存储、安全与技术支持服务商。我们要求其仅按约定目的处理并采取合理保护措施。除法律要求、企业重组或取得您的同意外，我们不会出售个人信息或向无关第三方披露。

5. 跨境处理

您选择境外节点、国际域名、境外邮箱或其他境外供应商时，交付服务可能需要将必要信息传输至境外。我们会根据适用法律采取相应保护措施，并在需要时另行告知或取得单独同意。

6. 保存期限

我们仅在实现本政策目的、履行合同和法定义务所需的期限内保存信息。账户及交易记录按财税、网络安全和争议处理要求保存；服务日志按安全需要保存；工单在售后与争议期限内保存。虚拟主机到期后保留 30 天，期满未续费的服务数据可能永久删除。匿名化信息可在不识别个人的情况下继续使用。

7. 安全措施

我们采取访问控制、传输加密、凭据加密或散列、日志审计、备份和权限隔离等措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们会依法处置并履行通知或报告义务。

8. 您的权利

您可以在用户中心查询、更正或补充账户资料，也可通过工单请求复制、删除个人信息、注销账户、解释处理规则或撤回基于同意的授权。撤回不影响此前处理的合法性，也不影响为履行订单或法定义务所必需的处理。我们核验身份后将在法定期限内答复；法律规定可拒绝的情形除外。

9. 未成年人

我们的服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。若发现未经适当同意收集了未成年人个人信息，请联系我们处理。

10. 政策更新

我们可能因业务、技术或法律变化更新本政策，并在页面注明更新日期。涉及处理目的、方式或个人权利的重大变化时，我们会以站内信、公告或其他合理方式提示。

11. 联系我们

如需行使个人信息权利或对隐私保护有疑问，请通过网站“联系我们”页面、用户中心工单或网站公示的联系方式与苏州快擎科技有限公司联系。