用户协议

1. 账户与资格

您应具有与所从事活动相适应的民事行为能力，并提供真实、准确、完整且及时更新的账户、联系人及依法要求的实名信息。您应妥善保管登录凭据和验证码，并对账户下的操作负责；发现未经授权使用时应立即联系我们。

2. 服务范围与开通

我们提供虚拟主机、VPS、域名、企业邮箱、软件许可证、应用和 AI 等服务。具体功能、配置、地域、周期和限制以订单页及产品说明为准。部分服务由注册局、注册商、数据中心、邮箱或软件供应商交付；开通结果以供应商成功响应并经系统回读确认的状态为准。

3. 价格、付款与续费

页面展示币种用于方便查看，订单确认页显示的结算币种、价格、税费和优惠构成最终付款依据。汇率可能随系统设置变化。优惠券受其有效期和使用条件约束。除非您主动续费或另行明确开通自动续费，我们不会自动扣款；续费价格以续费时的有效报价为准。

4. 退款规则

• 虚拟主机成功开通后 14 天内可以申请退款；超过 14 天不再支持退款。
• 域名、企业邮箱和许可证一经成功开通，不允许退款。开通失败且未实际交付的，可联系客服核查并处理退款。
• VPS、应用及其他服务按订单页或届时公示的退款期限执行。赠送金额、已使用优惠及已发生的第三方费用可按适用规则扣除。

5. 到期、暂停与数据保留

• 虚拟主机到期后可被暂停；我们自到期之日起保留 30 天。30 天届满仍未续费的，服务及相关数据可能被永久删除且无法恢复。
• 您应在到期前自行下载和备份重要数据。服务暂停或终止不替代您的备份义务。
• 域名的到期、续费、赎回和删除周期由注册局及注册商规则决定，不适用统一的 30 天保留承诺。其他服务按产品说明和供应商规则处理。

6. 使用规范

您不得利用服务实施违法犯罪活动，侵害他人权益，传播违法或恶意内容，发送垃圾邮件，实施攻击、扫描、欺诈、挖矿、绕过安全限制，或以异常方式占用网络、计算和存储资源。我们可为安全、合规和平台稳定采取限制、暂停或终止措施，并依法保存证据或配合主管机关。

7. 域名、邮箱、许可证与 AI

域名注册信息和资格须符合注册局政策，名称可用性查询不构成最终注册保证。邮箱用户应遵守反垃圾邮件规则。许可证的使用范围受相应授权条款约束。AI 服务可能产生不准确或不完整内容，您应在使用前自行审核，不得将输出直接用于需要专业判断或可能损害他人权益的决定。

8. 知识产权

KYUHost 平台、软件、界面、商标和文档的权利归我们或相应权利人所有。您保留对自己合法上传内容的权利，并授权我们仅在提供、维护和保护服务所必需的范围内处理该内容。您应确保上传和使用的内容具有合法来源和必要授权。

9. 服务变更与责任

我们会合理维护服务，但互联网、第三方供应商和不可抗力可能造成中断。法律允许的范围内，我们对间接损失、利润或数据损失不承担责任；因我们原因依法应承担的责任，以引发责任的相关订单实际支付金额为上限。因故意或重大过失、法律另有强制规定的除外。

10. 通知、变更与终止

我们可通过站内信、账户绑定的邮箱或手机、网站公告等方式发送服务通知。涉及您重大权益的协议变更会以合理方式提示，并注明更新日期；继续使用服务视为接受更新。您可停止使用服务并按页面流程申请取消，但已产生的费用、不可退款项目和应履行义务不因此消灭。

11. 适用法律与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。争议应先友好协商；协商不成的，任一方可向苏州快擎科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。中英文版本不一致时，以中文版本为准。

12. 联系我们

如对本协议、退款或服务有疑问，请通过网站“联系我们”页面、用户中心工单或网站公示的联系方式与苏州快擎科技有限公司联系。